Customer Care

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MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n°0000027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

Per importante azienda di trasporti ricerchiamo:

CUSTOMER CARE CON INGLESE La risorsa si occuperà di:

· Seguire le spedizioni dal ritiro alla consegna, garantendo al cliente un servizio puntuale e di qualità.

· Gestire la comunicazione tra clienti, autisti, disponenti e ufficio commerciale, coordinando le informazioni in modo tempestivo.

· Monitorare le consegne tramite gestionale e GPS, intervenendo in caso di ritardi o anomalie e informando proattivamente il cliente.

· Verificare la corretta conclusione delle spedizioni, raccogliendo conferme e aggiornando il sistema.

· Gestire eventuali reclami o non conformità, individuando le cause e proponendo soluzioni rapide.

· Supportare le attività di post-servizio e fidelizzazione, analizzando i feedback e contribuendo al miglioramento del servizio.





Requisiti obbligatori

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Gradita conoscenza della lingua tedesca

Completano il profilo

- Esperienza pregressa nel settore dei trasporti

- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team
- Precisione, proattività e affidabilità

Offriamo Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita.

Formazione e affiancamento iniziale.

Atmosfera collaborativo e possibilità di sviluppo professionale.

Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva a lungo termine

Sede di lavoro: Oleggio (NO).

CCNL TRASPORTO E SPEDIZIONE MERCI, retribuzione 1800- 2300

I CANDIDATI AMBOSESSI (D.LGS N. 198/2006) SONO INVITATI A LEGGERE L'INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REG. EU 679/2016 AL SEGUENTE INDIRIZZO WWW.MISTERTEMP.IT

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