Customer Care Lingua Francese – Divisione Pharma

04 ott - Resana
Mérieux NutriSciences - Italia

Sede di lavoro: Resana (TV) – Headquarter

Sede: Resana (TV)

Contratto: Tempo Determinato o Indeterminato

Retribuzione: a partire da €23K, commisurata all’esperienza e alle competenze

CCNL: Studi Professionali – Chelab S.r.l.

Scopo della Posizione

La figura si inserirà a supporto delle attività tecnico-scientifiche della Divisione Pharma, fungendo da collegamento tra la clientela estera (tra cui francese) l’area commerciale e i laboratori. L’obiettivo è garantire un’elevata soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza precisa, puntuale e orientata alla qualità del servizio.

Principali Responsabilità

- Elaborare offerte commerciali standard e su misura
- Interfacciarsi con i clienti per definire le offerte e aggiornamenti su attività in corso
- Introdurre nuove attività e servizi ai clienti
- Collaborare alla gestione di database e codifica di nuovi pacchetti di servizi
- Supportare l’ufficio amministrativo nella verifica delle pratiche da fatturare




- Monitorare i flussi interni per garantire il rispetto delle scadenze
- Gestire reclami e richieste clienti
- Condividere documentazione tecnica, regolatoria e amministrativa con il cliente

Competenze e Attitudini Richieste

- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo B2)
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team
- Precisione, capacità organizzative e gestione delle priorità
- Propensione al problem solving e rispetto delle scadenze
- Flessibilità e spirito di iniziativa

Requisiti Formativi

- Laurea Triennale o Magistrale in discipline tecnico-scientifiche (preferibile)

Cosa Offriamo

- Inserimento in un contesto agile e in crescita
- Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla collaborazione

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