04 ott - Bardi
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FILIALE: MILANO SERVICES Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di:
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Customer Service Specialist mercato ITALIA - full remote
Attività principali Gestione telefonica inbound di richieste clienti;
Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente;
Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali;
Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione;
Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
Requisiti Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
Conoscenza fluente della lingua inglese;
Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità;
Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;
Disponibilità a lavorare 24/7.
Si offre Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
CCNL Commercio V Livello;
La retribuzione prevista è pari a 23000 lordi.
L'occasione è full remote.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( )
la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. xkiyazw 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
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