Capo Reparto BEND

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Overview In questa posizione coordini il Reparto BEND per garantire interventi efficaci su piegatrici. Lavori a stretto contatto con il team e con i clienti per assicurare qualità tecnica e tempestività, promuovendo miglioramenti operativi. Probabilmente ti muovi in un contesto internazionale e partecipativo per rafforzare la sicurezza e l’efficienza.

L’obiettivo è guidare attività di riparazione, formazione e ottimizzazione delle procedure, contribuendo alla soddisfazione del cliente e ai KPI di reparto.

Retribuzione / Benefits

- RAL: a partire da 50.000 + variabile
- lavoro in ufficio 3 giorni su 5
- no auto aziendale

Responsabilità

- Gestione operativa del team di 10–15 riporti diretti
- Monitorare l’avanzamento degli interventi di assistenza e rispettare i tempi
- Supervisione tecnica su procedure e sicurezza
- Interfaccia con il cliente, gestione reclami e feedback
- Reportistica: report settimanali/mensili e monitoraggio KPI (tempi, first-time fix rate,



numero di interventi) e condivisione dati con il Sales Manager
- Formazione: inserimento di nuove risorse e formazione del team
- Miglioramento continuo: proporre miglioramenti operativi e collaborare con altri team leader per uniformare le procedure

Requisiti fondamentali

- Formazione tecnica superiore e/o laurea
- capacità di eseguire interventi di riparazione meccaniche ed elettriche
- conoscenza base di reti TCP/IP
- conoscenza lingua inglese o tedesca
- leadership
- orientamento al cliente
- capacità di analisi dei problemi
- capacità di comunicazione

- leadership
- orientamento al cliente
- capacità di analisi dei problemi
- interventi di riparazione meccaniche ed elettriche
- conoscenza base di reti TCP/IP
- utilizzo di procedure tecniche e di sicurezza

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