IT Support Engineer
Pubblicato il 04-10-2026 - ACS GROUP in Pisa
Entra a far parte del nostro team giovane, dinamico e affiatato, dove lo spirito di squadra e la collaborazione sono al centro di tutto
Siamo alla ricerca di un/una System Engineer per rafforzare il nostro team di supporto interno. In questo ruolo sarai il punto di riferimento tecnico da remoto per i nostri clienti PMI, occupandoti della progettazione, implementazione, monitoraggio ed ottimizzazione di infrastrutture IT. Risolverai ticket complessi e supporterai il team nello sviluppo di soluzioni innovative.
Il tuo contributo al successo di ACS:
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Gestione, monitoraggio e manutenzione da remoto dell’infrastruttura IT dei clienti PMI di ACS
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Gestione professionale delle richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2°) tramite sistema di ticketing, telefono e teleassistenza
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Configurazione continua, troubleshooting e risoluzione di problematiche su sistemi e reti
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Punto di riferimento tecnico e consulenza mirata ai clienti da remoto
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Stretta collaborazione e sinergia con i nostri tecnici sul territorio (On-Site) e i tuoi colleghi interni
Le caratteristiche che stiamo cercando:
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Esperienza professionale in qualità di sistemista, preferibilmente in ruoli di IT Support, Helpdesk o Remote Management
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Conoscenze consolidate dei sistemi operativi Microsoft, Citrix, virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V), tecnologie e sicurezza di rete
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Conoscenze in ambito Firewall, routing e utilizzo di sistemi di monitoraggio e ticketing
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Forte capacità analitica per la risoluzione rapida ed ottimizzato dei problemi da remoto
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Ottima predisposizione al contatto con i clienti (telefonico/remoto) e una forte passione per il lavoro in team
Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore ai minimi previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) per il settore Commercio e Servizi (Codice CNEL: H011), a partire da EUR 29.000 lordi annui. La qualifica e l’esperienza incideranno direttamente sul tuo stipendio
Che cosa offriamo?
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Un ambiente di lavoro s