04 ott - Assisi
magazzino
Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela.
Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.
Requisiti
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza •
diploma di scuola superiore • buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici • capacità di ascolto,
scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità • disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,
verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.
Offerta e benefit
- tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità • tempo pieno, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € • Buoni pasto • Formazione continua
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro:
Assisi
12 ott - Casoria
MACOS
12 ott - Lucca
DOUGLAS ITALIA
12 ott - Monastir
Moltiply Group
12 ott - Catanzaro
Toscano