04 ott - Ferrara
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Il nostro team si sta allargando e cerchiamo un Addetto/a gestione reclami per supportare l'attività di uno studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B. La risorsa si occuperà di accogliere le segnalazioni dei clienti e di coordinare la risoluzione delle criticità operative.
Candidarsi per questo ruolo è immediato. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.
Nel dettaglio, le attività prevedono:
Gestione e analisi dei reclami via email e telefono (~20 ticket al giorno)
Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale TeamSystem
Monitoraggio dei tempi di risposta e sollecito ai reparti interni per la chiusura delle segnalazioni
Redazione di report settimanali sulle problematiche più ricorrenti
Requisiti: diploma di scuola superiore опыт di 1-2 anni nel ruolo buona capacità di ascolto e gestione dei conflitti precisione nell'archiviazione dei dati dimestichezza con il pacchetto xkiyazw Office
Offriamo: contratto a tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile tempo pieno full-time
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Ferrara
09 ott - Bolzano
Fercam
09 ott - Trento
METRO Italia
09 ott - Bolzano
Jysk
09 ott - Tempio Pausania
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