Addetto/a Gestione ai clienti

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Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela . La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente. Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.

Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole. Contratto collettivo nazionale applicato. Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo Fornire informazioni su prodotti e servizi Elaborare ordini e documenti amministrativi Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi Prima esperienza Conoscenza della lingua italiana Orario full time, dal lunedì al venerdì.

Offerta e vantaggi: Tempo determinato Convenzioni aziendali

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