Addetto/a Customer Care & Order Management

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Dama Recruiting SRL ricerca un/una Addetto/a Customer & Order Management per un suo importante cliente nel settore dell'arredamento.

Il ruolo

- Punto di riferimento per i clienti lungo tutto il processo di acquisto, dalla presa in carico alla consegna
- Garantire una gestione efficiente e tempestivo del flusso ordini e delle spedizioni
- Raccordo operativo tra clienti, fornitori e team interni

Attivita principali

- Gestione delle chiamate inbound e supporto ai clienti tramite telefono, chat ed email
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini
- Gestione di resi, rimborsi ed eventuali problematiche legate agli ordini
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e coordinamento delle stesse
- Gestione delle pratiche di sdoganamento e importazione
- Emissione e gestione delle fatture
- Gestione dei rapporti con i fornitori
- Supporto operativo agli altri team interni

Requisiti





- Buona conoscenza della lingua inglese
- Spiccato orientamento al cliente e buone capacita relazionali
- Capacita organizzative e attenzione al dettaglio

Requisiti preferenziali

- Esperienza pregressa in un ruolo analogo (customer service o order management)
- Conoscenza delle procedure di sdoganamento e importazione

Offerta

- RAL: 25.000/27.000 euro
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita La ricerca e rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).

I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, esclusivamente per finalita di selezione del personale.

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