Addetto all’accettazione

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Come Product Genius Aftersales presso Borgognoni srl, Partner BMW-MINI e BMW Motorrad, le tue principali responsabilità includono:

- assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti;

- aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service;

- assistere i colleghi del front office nello svolgimento delle loro mansioni ;

- garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;

- fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente;

- supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales.

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