IT HELP DESK

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Questa posizione è in Oniverse Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI : Oniverse cerca un/una HELP DESK con diploma o laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche. La risorsa fornirà supporto IT a punti vendita e colleghi esteri, gestendo problematiche informatiche e consulenza su applicativi. Offerta include formazione, benefit aziendali, ambiente vivace e internazionale. Il processo di selezione sarà interamente gestito da Oniverse. Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI: Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche informatiche per punti vendita in Italia e all’estero, forza vendita e colleghi delle società estere del Gruppo; Consulenza sulle modalità di utilizzo di applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita,



applicazioni di business intelligence); Identificazione e risoluzione di problemi ed errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici; Attivazione di tecnici esterni per problematiche hardware presso il punto vendita; Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati; L’attività si svolge secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana. CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE: Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe; Possiedi buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei principali strumenti di Office Automation (Suite Office); Conosci i sistemi operativi mobile (iOS/Android); Hai buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; Sei predisposto/a alle relazioni interpersonali e orienta

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