04 ott - Vignola
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Stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro team IT a Vignola. Siamo una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali in cloud per il mercato B2B e desideriamo potenziare il nostro reparto di supporto tecnico. La risorsa selezionata si interfaccerà quotidianamente con i nostri utenti business per garantire la corretta fruizione dei servizi software.
Requisiti: spiccate doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra
propensione alla risoluzione di problemi tecnici di base
buona conoscenza dei principali strumenti del pacchetto Office
capacità di gestire le priorità in autonomia
disponibilità immediata
Mansioni principali: gestione delle richieste di supporto tecnico via telefono e ticket su sistema Jira, assicurando risposte tempestive agli utenti
monitoraggio proattivo delle anomalie software e coordinamento con il team di sviluppo per la risoluzione dei bug segnalati
configurazione iniziale degli accessi e supporto alla formazione base per i nuovi clienti
analisi dei feedback ricevuti per contribuire al miglioramento delle funzionalità delle nostre applicazioni web
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno 40 ore settimanali
Welfare
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sui nostri prodotti software
Sede di lavoro: Vignola
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta