04 ott - Piacenza
METODO
Metodo spa, Agenzia per il Lavoro, Ricerca per azienda cliente un/a Addetto/a Assistenza Telefonica motivato/a e predisposto/a al contatto con il pubblico per la nostra sede di Piacenza.
La risorsa inserita si occuperà di gestire le chiamate della clientela, fornendo supporto informativo, monitorando lo stato delle pratiche di spedizione, consegna e ritiro, e verificando la soddisfazione finale del cliente.
Responsabilità principali:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita (inbound/outbound).
- Assistenza e supporto clienti per richieste su spedizioni, consegne e ritiri.
- Monitoraggio e verifica della soddisfazione del cliente (Quality Check).
- Inserimento dati e gestione delle pratiche tramite PC.
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e dialettica fluida.
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici.
- Orientamento al cliente, empatia e problem-solving.
- Disponibilità immediata per la sede di Piacenza.
- Costituisce un plus aver maturato pregressa esperienza in ruoli di customer service, contact center o assistenza telefonica.
Cosa offriamo:
- Contratto: Tempo parziale (30 ore settimanali).
- Orario di lavoro: 5 giorni a settimana, dal lunedì al venerdì (6 ore al giorno).
- Turni: Turnazione settimanale con due opzioni di orario di ingresso:
- Turno mattina: a partire dalle ore 09:15
- Turno pomeriggio: a partire dalle ore 12:15
Sede di lavoro: Piacenza (PI)
Tipo di impiego: Tempo determinato / Tempo indeterminato
Inquadramento: Regolare contratto a norma di legge (le condizioni economiche e normative saranno discusse in sede di colloquio conoscitivo).
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