Responsabile Call Center
Pubblicato il 04-10-2026 - Adami & Associati in Firenze
La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più grandi e avanzati call center del settore energetico americano. Luogo: Lido Camaiore - Toscana
Responsabilità principali
- Il candidato sarà inizialmente la risorsa numero uno del call center italiano, con la prospettiva nel breve termine di gestire un team di 40-50 operatori.
- Cerchiamo una persona con una forte motivazione personale, capace di essere un leader proattivo e di motivare il team con una filosofia di rispetto e collaborazione.
- Durante il periodo iniziale, il candidato sarà operativo anche nella vendita telefonica.
- Esperienza nella gestione di call center o una consolidata esperienza come operatore, preferibilmente nel settore dell'energia o delle rinnovabili.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Capacità di leadership e motivazione delle risorse.
- Disponibilità a effettuare un periodo di formazione completamente pagato negli Stati Uniti della durata di alcune settimane.
Requisiti
- Robusto motivazione personale e capacità di leadership.
- Abilità nella vendita telefonica.
- Capacità di gestire e motivare un team numeroso.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza del settore energetico o delle energie rinnovabili (preferenziale).
Inquadramento
Il tipo di contratto sarà definito in fase di selezione, in modo da adattarsi alle specifiche esigenze del ruolo e del candidato selezionato. Inoltre, la retribuzione annua lorda (RAL) sarà determinata in base al profilo del candidato, considerando esperienza, competenze e la conformità con i requisiti della posizione.
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77).