CX & AI Solutions Architect

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Accenture Song è alla ricerca di un professionista per guidare trasformazioni nel Customer Experience e nei processi di contact center. Lavorerai a fianco di business e IT per definire soluzioni innovative, utilizzare piattaforme CRM e tecnologie AI e data-driven, e guidare iniziative end-to-end.

Sarai coinvolto in progetti di engagement omnicanale e customer journeys complessi. Si richiede 2–4 anni di esperienza, laurea in discipline STEM o economiche, ottima conoscenza dell’inglese e

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