Operatore/trice servizio clienti per assistenza

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Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.
Mansioni principali
gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo
registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)
fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche
collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva
Requisiti
diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo
buone capacità comunicative e di ascolto attivo
dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e agevolazioni
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì
Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali
Buoni pasto elettronici
Welfare aziendale
Convenzioni aziendali dedicate
Sede di lavoro
Napoli (NA)

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