Operatore/trice supporto clientela

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Per un centro servizi di Grosseto specializzato nell'assistenza clienti e gestione delle relazioni, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti junior. Nel nostro team potrai supportare la clientela con professionalità e attenzione, garantendo un servizio di qualità.

Le tue mansioni principali includeranno:
* Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (circa 50-60 contatti giornalieri)
* Registrazione e aggiornamento puntuale delle informazioni sui clienti utilizzando il CRM aziendale
* Fornire supporto per la risoluzione di problematiche e la gestione di semplici reclami
* Collaborazione con i team interni per un efficace passaggio delle informazioni
* Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nel follow-up

Requisiti:




* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* ottime capacità comunicative e relazionali
* precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
* buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
* disponibilità a un inserimento previsto a breve

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time, finalizzato a inserimento stabile
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo e affiancamento dedicato
* Welfare aziendale

Sede di lavoro: Grosseto

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