Reservation Manager

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Michael Page
-Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
-Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
-Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
-Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
-Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
-Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
-Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.
-Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
-Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
-Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
-Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
-Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
-Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Luxury Hospitality
Ottima possibilità di carriera.
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service

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