Technical Project Leader

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Overview In questa posizione, sarai responsabile della delivery di progetti ServiceNow all'interno della Service Line ESM Solutions, bilanciando competenze di Project Management con conoscenze della piattaforma. Garantirai la gestione end-to-end di progetti, coordinando stakeholder, ruoli funzionali e tecnici, e monitorando piano, costi e rischi. Lavorerai a stretto contatto con Solution/Technical Architects e con il cliente per guidare scelte tecniche e avanzamenti. L'opportunità offre la possibilità di influire sull'evoluzione di ServiceNow in un contesto globale orientato al benessere e allo sviluppo professionale.
Ibrido/adattabile
Formazione continua
Gestire progetti end-to-end assicurando scope, tempi, costi e qualità
Definire e monitorare pianificazione, avanzamento, effort, capacity, budget e forecasting
Coordinare il team di progetto e facilitare la collaborazione tra competenze funzionali, tecniche e architetturali
Rappresentare il punto di riferimento per il cliente, gestire stakeholder, comunicazione ed escalation




Interagire con interlocutori tecnici del cliente e valutare implicazioni delle scelte progettuali
Collaborare con Solution Architect, Technical Architect e Technical Lead per valutare scelte tecniche e impatti su timing, rischi e qualità
Almeno 5 anni di esperienza IT con esperienza significativa su progetti ServiceNow
Esperienza nella conduzione di progetti di implementazione ed evoluzione di ServiceNow
Precedente esperienza operativa su ServiceNow e conoscenza dell'ecosistema tecnologico
Conoscenza dell'IT Offering ServiceNow (ITSM, ITOM, CMDB/CSDM, Asset Management, Strategic Portfolio Management)
Solida conoscenza metodologie e strumenti di Project Management (planning, budgeting, forecasting, effort/capacity, RAID, scope, change management)
Capacità di gestione del cliente e comunicazione con stakeholder manageriali e tecnici
Certificazione ServiceNow CSA
Buona conoscenza della lingua inglese
Nice to have: ulteriori certificazioni ServiceN

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