Operatore/trice servizio clienti per assistenza

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Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.

Mansioni principali:

• gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo
• registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)
• fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche
• collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti:

• diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turnazioni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali
• Buoni pasto elettronici
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali dedicate

Sede di lavoro: Napoli (NA)

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