Process Manager

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Siamo felici di comunicarvi l’apertura di una nuova opportunit professionale all’interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section in particolare, nel Portfolio Import Team Perché questa posizione è notevole? La nuova figura di Process Manager sar responsabile del coordinamento e del miglioramento continuo del processo di importazione portafogli, assicurando efficacia, efficienza e conformit delle attivit operative, dalla ricezione dei data tape fino alla validazione, mappatura e alla messa a disposizione di dati nei nostri gestionali per avviare le attivit pianificate in strategia. Cosa farai (in breve) Ownership end-to-end del processo Portfolio Import: mappare, mantenere e aggiornare standard e flussi di processo, assicurando coerenza operativa. Process mapping &, reengineering: contribuire all’evoluzione del processo (detailing), definendo task, input/output, decision point e regole/SLA per supportare sviluppi IT Data intake &, controlli:



presidiare la sequenza operativa tipica (ricezione data tape ? mapping ? data quality review ? structuring ? validation), assicurando che la validazione sia eseguita correttamente e che le anomalie vengano gestite con escalation e tracciamento. Data Quality: gestire controlli su campi obbligatori/duplicati/formati, generare liste di eccezioni e coordinare le richieste di correzione verso le fonti (es. Cedenti) quando mancano informazioni mandatory KPI &, performance: definire/monitorare indicatori di processo e qualit (KPI e KQI), comunicare performance con report/dashboards e proporre piani di miglioramento con stakeholder interni/partner. Integrazione con attivit collegate: garantire la corretta transizione verso subprocessi collegati, supportando la solidit del dato e la tracciabilit . Esecuzione di attivit operative quotidiane a supporto del team. Cosa svilupperai Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi. Supporto alla gestione e

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