Tecnico Helpdesk Automotive di Secondo Livello

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Descrizione dell'azienda
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
MSX International è partner di fiducia delle principali case automobilistiche da oltre 30 anni. Aiutiamo i nostri clienti a ottimizzare le operazioni post-vendita, dalla performance delle vendite alla gestione riparazioni, con team globali ed esperienza di settore.
Descrizione del lavoro
Sei il tecnico a cui gli altri chiedono aiuto quando il problema non lo risolve nessuno?
Stiamo cercando un Tecnico Helpdesk di Secondo Livello per un progetto automotive a Torino: sarai il punto di riferimento tecnico per un'intera rete di concessionarie su diagnosi e riparazioni complesse.
Di cosa ti occuperai
- Diagnosi di guasti complessi con strumenti diagnostici OEM (Diagbox, wiTECH)
- Supporto tecnico avanzato alle officine quando il primo livello non basta
- Lettura di schemi elettrici e guida alla riparazione corretta
- Analisi dei casi ricorrenti per prevenire guasti futuri e ridurre le riparazioni ripetute




- Formazione tecnica alle concessionarie, in presenza e da remoto
- Documentazione accurata di diagnosi, test e interventi

Qualifiche
Cosa cerchiamo
- Esperienza pratica in officina o assistenza automotive
- Confidenza con diagnosi elettrica, schemi elettrici e strumenti OEM
- Inglese livello B1
- Voglia di risolvere problemi, non solo di analizzarli
- Buona conoscenza di MS Office/Google Workspace per la reportistica
- Un plus se conosci
- Sistemi ibridi/elettrici (LEV/PHEV)
- Telematica e aggiornamenti OTA
- Motori e trasmissioni benzina/diesel
- Cosa offriamo
- Un ruolo di crescita reale: da tecnico d'officina a riferimento tecnico centrale, in un contesto internazionale e strutturato.

Informazioni aggiuntive
-CCNL Applicabile: Contratto del Commercio Terziario e Distribuzione Servizi
- Livello 3
MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari occasione e incoraggia positivamente le candi

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