ADDETTO/A SERVICE TECNICO

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Addetto/a Service Tecnico – Lingua Inglese e Francese/Tedesco

Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale? Questa è l’opportunità giusta per te

Il ruolo

Entrerai a far parte del nostro team di Assistenza Tecnica (Service Tecnico) e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche sulle apparecchiature
• Organizzazione spedizione ricambi e gestione rientri
• Pianificazione degli interventi presso il cliente
• Coordinamento dei tecnici sul campo
• Gestione reclami e supporto al cliente

Requisiti

• Formazione o background tecnico:



diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).
• Competenze linguistiche: fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.
• Attitudine tecnica: capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature.
• Forte attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali.

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua sui prodotti e affiancamento costante.
• Inserimento in un team collaborativo e agile.

Retribuzione: €26.840,00 - €30.000,00 all'anno

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