Addetto/a Customer Advisor per Centro Servizi

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Cerchiamo una figura per gestire il contatto diretto con i clienti presso il nostro centro servizi operante nel settore della comunicazione e consulenza. Sarai il primo riferimento per chi si rivolge a noi, responsabile di accoglienza, ascolto delle esigenze e illustrazione delle soluzioni disponibili.

Mansioni principali:

• accoglienza clienti presso lo sportello e gestione degli appuntamenti
• consulenza e illustrazione dei servizi offerti, raccolta documentazione
• inserimento dati su gestionale CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
• supporto nella compilazione di modulistica e chiarimenti procedurali
• gestione dei ricontatti per integrazioni documentali e follow-up clienti
• coordinamento con i reparti operativi per la corretta trasmissione delle pratiche
• fidelizzazione della clientela attraverso ascolto attivo e servizio personalizzato

Offerta e vantaggi:

• Retribuzione lorda mensile:



1.550-1.850 €
• Buoni pasto
• Formazione continua con affiancamento iniziale
• Orario full-time
• Convenzioni aziendali
• Ambiente collaborativo e stimolante

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e attitudine relazionale
• esperienza anche breve in front office, sportello o assistenza clienti (valutiamo anche prime esperienze)
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• capacità di organizzare le priorità in autonomia
• dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, browser, CRM)
• orientamento al problem-solving e al benessere del cliente

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania

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