Application Consultant Specialist CRM

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Siamo un'azienda di servizi in forte crescita e che opera in un settore altamente creativo, ma abbiamo radici profonde: 29 anni di storia alle spalle, 47 milioni di fatturato e uno staff di 90 persone.
Siamo costantemente proiettati verso traguardi sempre più innovativi e ambiziosi e sappiamo che le persone fanno la differenza.
Per la nostra divisione applicativa siamo alla ricerca di una figura di Application Consultant Specialist con esperienza nell'analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM.
Il ruolo è rivolto a professionisti e professioniste che desiderano consolidare il proprio percorso consulenziale contribuendo alla realizzazione di progetti CRM per clienti enterprise e supportando l'evoluzione dei processi commerciali, di marketing e di customer management.
Entrerai a far parte di un team specializzato nella trasformazione digitale dei processi aziendali, collaborando con colleghi e clienti in tutte le fasi del percorso progettuale: dall'analisi dei requisiti alla progettazione della soluzione,



fino all'implementazione e al supporto nell'adozione delle nuove piattaforme CRM.
In particolare ti occuperai di:
analizzare i processi commerciali e raccogliere i requisiti funzionali del cliente;
contribuire alla progettazione di soluzioni CRM coerenti con gli obiettivi di business e con i processi aziendali;
partecipare a workshop e sessioni di analisi con clienti, utenti e stakeholder;
configurare e implementare la piattaforma CRM;
effettuare attività di test, rilascio e adozione della soluzione;
collaborare con il team nelle attività tecnico-funzionali contribuendo alla qualità delle soluzioni implementate;
utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare qualità, produttività ed efficacia delle attività consulenziali.
Quali competenze verificheremo?
Valuteremo in particolare:
esperienza nell'implementazione di soluzioni CRM;
esperienza nell'analisi dei processi commerciali, marketing e customer service;
capacità di raccogliere re

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