E-commerce Experience Manager

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Four Corners, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Fashion, Luxury e Lifestyle, per realtà del settore Beauty ricerca: La risorsa, riportando al General Manager, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'ecosistema digitale globale sui canali di vendita online, definendone la strategia marketing e di business.
Principali attività:
Definire ed implementare la strategia e-commerce globale, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali e massimizzando le performance di vendita online;
Identificare possibilità di mercato e tecnologie per migliorare la presenza digitale del Brand;
Ottimizzare la customer experience attraverso soluzioni innovative in un approccio di continuous improvement;
Gestire il budget di performance media;
Interfacciarsi costantemente con le funzioni Marketing, Sales, IT al fine di ottimizzare la piattaforma e-commerce;
Monitorare KPI quali traffico, valore medio del carrello,



conversion rate e customer retention al fine di individuare azioni migliorative;
Formare e supportare il servizio di Customer Service su procedure esistenti e nuove iniziative;
Integrare strumenti di omnicanalità per creare un'esperienza di shopping consistente tra retail fisico e canali digitali;
Gestire il team a riporto, contribuendo alla crescita delle risorse.
Pregressa esperienza di 10+ anni in ruoli analoghi fortemente dinamici e sviluppati sul canale e-commerce;
Capacità di problem solving, analisi, attenzione al dettaglio;
Eccellenti capacità di leadership e gestione del team;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro : Milano
Gli interessati ambosessi (L. 903/77) possono inoltrare il proprio CV dando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi 03 AUT. MIN. Prot. 26543 D. Lgs 276/03.

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