Operatore/trice servizio clienti inbound per retail

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PMI del settore retail e commerciale con sede a Ferrara, circa 30 dipendenti, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti inbound da inserire nel team di assistenza. Inserimento previsto a ottobre, contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato, full-time.
Mansioni principali: Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
Fornire informazioni chiare su prodotti e servizi offerti
Registrare segnalazioni e interazioni nel gestionale aziendale
Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche e reclami
Aggiornare i dati anagrafici e le informazioni cliente nel sistema
Requisiti: buone capacità comunicative e di ascolto attivo
predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
conoscenza base di Office e strumenti informatici
problem solving e gestione delle priorità
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni: Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Formazione continua sulle procedure e gli strumenti aziendali
Buoni pasto
Welfare aziendale
Ambiente di lavoro collaborativo
Sede di lavoro: Ferrara (FE)

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