Front Office Agent

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Per la stagione 2027 (Aprile – Ottobre) ricerchiamo:
Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue
- Gestione delle attività ordinarie di front office
- Gestione delle attività di guest relations
- Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel
- Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti

Requisiti richiesti
- Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso
- Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio)
- Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera
- Conoscenza di base dei PMS d'hotel (gradita la conoscenza di Protel)
- Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Cortesia, serietà e discrezione
- Orientamento al problem solving

Offriamo:
- Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita
- Gestione equilibrata del tempo di lavoro
- Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell'arte e del paesaggio del nostro territorio
- Linee guida e organigramma aziendale esplicito e definito

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