Addetto/a Assistenza Clienti – Settore IT

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Società specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche e servizi tecnologici ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di customer care. La figura fornirà supporto tecnico e informativo ai clienti, gestendo richieste via telefono, email e chat con professionalità e dedizione.
Mansioni principali:
• Gestione delle richieste clienti in entrata via telefono, email e sistema ticketing
• Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi informatici
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e dubbi tecnici
• Aggiornamento database clienti e registrazione delle interazioni
• Fidelizzazione della clientela attraverso un servizio cortese e tempestivo
• Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse
Requisiti:




• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione, problem solving e capacità organizzative
• Conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
• Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
• Orario full-time 40 ore settimanali
• Buoni pasto
• Bonus su obiettivi
Sede di lavoro: Perugia

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