Addetto gestione utenze

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Mansione Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi 1 Addetto alla gestione utenza La persona sar inserita in un contesto vivace, caratterizzato da un forte orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall’utenza e dalla necessit di coordinare informazioni e attivit tra clienti, strutture aziendali e operatori interni. La persona dovr avere la capacit di: - organizzare e pianificare il proprio lavoro, - gestire più attivit contemporaneamente rispettando le priorit , - lavorare per scadenze, - verificare con attenzione dati e documentazione, - utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali, - relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti, - affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione, - collaborare con persone e strutture aziendali diverse, - lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza. Collaborer con il Responsabile e con i colleghi dell’U.O Sede di lavoro: Cremona Responsabilit gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze,



verifica della documentazione, inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali, gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi, monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche, gestione degli archivi e della documentazione amministrativa, corretta registrazione delle attivit nei sistemi informativi azienda, estrazione e predisposizione di dati e report, gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali, - collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti Competenze diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale, - buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale, - buona conoscenza del pacchetto

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