04 ott - Italia
Scarabel
Stage Addetto/a all’Accoglienza e Customer Care
concessionaria ufficiale Audi e realtà di riferimento nel settore automotive del territorio, ricerca per ampliamento dell’organico della sede Audi City Padova di Rubano una risorsa da inserire in stage nel ruolo di Addetto/a all’Accoglienza e Customer Care .
La figura selezionata rappresenterà il primo punto di contatto per i clienti che visitano la concessionaria e contribuirà a garantire un’esperienza di accoglienza in linea con gli elevati standard qualitativi del Brand Audi. La risorsa supporterà inoltre le attività di Customer Care e la gestione dei contatti commerciali, affiancando il team nelle diverse fasi della customer journey.
Accoglienza e prima assistenza dei clienti in showroom;
Gestione del front office e delle chiamate in ingresso;
Supporto nella pianificazione e gestione degli appuntamenti;
Gestione delle richieste ricevute tramite e-mail, chat e form online;
Supporto nelle attività di contatto outbound sui Lead;
Aggiornamento e monitoraggio dei Lead durante tutte le fasi della customer journey;
Utilizzo e aggiornamento del CRM aziendale;
Collaborazione con il team vendita e post-vendita per garantire un’esperienza cliente eccellente.
Diploma di scuola superiore;
Buona conoscenza e utilizzo di Internet e della posta elettronica;
Predisposizione al contatto con il pubblico;
Resistente orientamento al cliente;
Inserimento iniziale in stage full time;
Percorso formativo strutturato e affiancamento costante;
Possibilità di acquisire competenze nell’ambito dell’accoglienza, del Customer Care e del BDC (Business Development Center);
Opportunità di crescita professionale all’interno di un contesto dinamico, dinamico e orientato all’eccellenza.
Contratto di lavoro
Stage full time.
Inserimento
Immediato.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 125⁄91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.
24 ott - Catania
EYE Sport
24 ott - Trieste
Gruppo Florence
24 ott - Mantova
Andrea Poletti & Associati
24 ott - Monza
Experis Italia