Front Office Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/88a5rf

Hosco L' hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent.
La struttura conta 280 camere e spazi per riunioni e meeting fino a 650 persone. L'hotel, sito in zona Certosa, è a vocazione principalmente business, pur contando, grazie all'attrattività di Milano, molte presenze anche leisure.
Di cosa ti occuperai:

Check in & Check-out

Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi

Assistenza clienti durante il soggiorno

Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti

Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:
Persone con un resistente senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri.



È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in strutture di catena con più di 150 camere.
Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.
Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione

RAL 23.000-25.000, livello C2 del CCNL Industria Turistica Aica

Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel

Staff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate

Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta

Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni

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