Coordinatrice - Tempo Indeterminato

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L’azienda
R.L. è una scuola di lingue e agenzia di servizi linguistici, attiva dal 2011 con sedi a Novate Milanese e Milano. La società opera sia nel mercato privato sia in ambito corporate, annoverando tra i propri clienti realtà quali Nike, IKEA, RAI e Mondadori, e offre corsi di lingua, servizi di traduzione e interpretariato, oltre a percorsi di formazione tramite la propria Translation Academy.

R.L. ricerca una figura competente che rappresenti il punto di riferimento per l’intero percorso del cliente, dalla prima richiesta informativa fino alla chiusura amministrativa della pratica. Non si tratta di un ruolo puramente esecutivo, bensì di una posizione che richiede capacità di ascolto delle esigenze del cliente (aziendale o privato), proposta della soluzione più adatta e gestione della relazione fino alla sua completa definizione, inclusi gli aspetti amministrativo-contabili.

Gestione del primo contatto (telefono, e-mail, form sul sito) per richieste relative a corsi di lingua o servizi di traduzione/interpretariato




Analisi dell’esigenza del cliente e predisposizione di una proposta commerciale su misura
Redazione di preventivi e gestione della trattativa fino alla conferma dell’incarico
Compilazione dei moduli di iscrizione e aggiornamento dell’anagrafica clienti
Emissione delle fatture e segnalazione delle relative prime note alla contabilità
Monitoraggio dei pagamenti e gestione degli eventuali solleciti
Gestione dei rapporti con i collaboratori esterni (docenti e traduttori freelance): disponibilità, assegnazione degli incarichi, tracciamento dei compensi
Raccordo tra l’area commerciale e l’amministrazione/contabilità esterna

Laurea in Lingue e Traduzione costituisce titolo preferenziale; saranno comunque valutati candidati in possesso di altri percorsi di laurea, purché accompagnati da un solido interesse per il settore linguistico e formativo
Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, segreteria didattica o assistenza clienti, anche d

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