04 ott - Milano
Underdogs
Account Manager
Il ruolo
Cerchiamo un Account Manager con forte orientamento alla relazione, capacità di comprendere le esigenze dei clienti e attitudine allo sviluppo commerciale.
La persona entrerà a far parte del team Sales, riportando direttamente all'Head of Sales, con l'obiettivo di gestire e sviluppare il portafoglio clienti assegnato, garantendo continuità nella relazione e contribuendo alla crescita del fatturato attraverso rinnovi, upselling e cross selling.
L'Account Manager sarà il principale punto di riferimento commerciale per i clienti acquisiti, lavorando a stretto contatto con Project Management, Strategy, Team Verticali e Sales per anticipare le esigenze dei clienti, individuare nuove possibilità e assicurare una gestione proattiva degli account.
Cerchiamo una persona che sappia costruire relazioni di valore, comprendere il business del cliente e trasformare la relazione commerciale in opportunità di crescita.
Di cosa ti occuperai
Account Management
Gestire il portafoglio clienti assegnato e costruire relazioni solide e continuative.
Essere il principale punto di riferimento commerciale per i clienti.
Organizzare e condurre Business Review e momenti periodici di allineamento.
Comprendere l'evoluzione delle esigenze del cliente e anticiparne le necessità.
Gestire richieste e criticità commerciali coordinandosi con i team interni.
Account Growth
Individuare opportunità di upselling e cross selling coerenti con gli obiettivi del cliente.
Gestire il processo di rinnovo dei contratti.
Promuovere nuovi servizi e progettualità all'interno degli account.
Sviluppare opportunità commerciali a partire dalla conoscenza del cliente e del suo business.
Collaborare con Strategy e Head of Sales nello sviluppo degli account strategici.
CRM & Forecasting
Gestire e aggiornare costantemente il CRM e le informazioni relative agli account.
Monitorare KPI economici, contrattuali e commerciali del portafoglio.
Gestire forecast relativi a rinnovi e op
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