A Catania, per un'attività di servizi e consulenza dedicata al supporto clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto, garantendo supporto informativo e operativo con professionalità e precisione.
Attività principali:
• Gestione delle chiamate in entrata (circa 50-70 al giorno) e delle email, fornendo supporto informativo sui servizi offerti.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle pratiche nel sistema CRM interno.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi consulenziali e sulle procedure aziendali.
• Collaborazione con il team di consulenza per l'escalation e la risoluzione delle problematiche più complesse.
• Monitoraggio delle segnalazioni e verifica della soddisfazione del cliente.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza

• ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
• disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
• tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
• retribuzione indicativa tra 1.400 e 1.550 € lordi mensili (CCNL Servizi)
• percorso di formazione continua sui servizi e procedure aziendali
• buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Sede di lavoro: Catania
Orario: Tempo pieno full-time, dal lunedì al venerdì.

Specialista assistenza clienti servizi e consulenza

Segretaria d'ufficio - Casoria

Store Manager - Lucca (LU)

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