Gestore richieste clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle richieste dei clienti è alla ricerca di candidature per un ruolo di Addetto/a alla gestione clienti.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti in modo rapido ed efficace
Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
Monitoraggio delle richieste dei clienti per garantirne la soddisfazione
Registro accurato delle interazioni con i clienti nel database aziendale
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Abilità nell'utilizzo di software e strumenti per la gestione delle richieste clienti
Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico e multitasking
Orientato ai risultati e alla soddisfazione del cliente
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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