Referente di zona servizi clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi cerca un Referente di zona per gestire le attività operative quotidiane.
Attività Previste:
Coordinare il team di agenti del servizio clienti
Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Gestire le situazioni problematiche e risolvere eventuali reclami
Fornire supporto e formazione al personale sulle procedure di assistenza clienti
Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento
Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e relazionali
Esperienza nel settore dei servizi clienti
Orientamento al cliente e capacità di problem-solving
Leadership e capacità di gestione del team
Organizzazione e capacità di multitasking
Offerta
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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