04 ott - Italia
+energia
Descrizione del ruolo La/Il Consulente opererà con sede di lavoro a Greater Treviso Metropolitan Area in modalità ibrida, combinando attività in presenza con periodi di lavoro a distanza, in un ruolo full time. Nella quotidianità si occuperà di analizzare le esigenze di clienti privati e business, proponendo soluzioni personalizzate e sostenibili in ambito energetico. La/Il consulente gestirà l’intero ciclo di relazione con il cliente: dal primo contatto alla definizione delle proposte, fino al monitoraggio dei risultati e alla fidelizzazione. Sarà inoltre responsabile della raccolta e valutazione dei dati di consumo, del supporto nella scelta dei prodotti e servizi più adatti e della collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e trasparente. Il ruolo richiede capacità di pianificazione dell’attività, aggiornamento continuo sulle normative e sulle offerte di mercato, oltre a una forte attenzione alla qualità del servizio.
Qualifiche
- Esperienza in consulenza ai clienti, gestione delle relazioni e orientamento al servizio, con capacità di ascolto attivo e negoziazione.
- Competenze di base in analisi dei dati e valutazione dei consumi, con attitudine alla comprensione di offerte commerciali e contratti.
- Buone capacità organizzative, gestione del tempo e autonomia operativa in contesti ibridi, sia in presenza sia da remoto.
- Conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali per la gestione dei clienti (CRM, piattaforme online) e predisposizione all’apprendimento di nuovi sistemi.
- Titolo di studio in discipline economiche, tecniche o affini, oppure esperienza professionale equivalente nel settore servizi o energia.
- Spiccate doti comunicative, attitudine al lavoro di squadra, responsabilità etica e orientamento a risultati sostenibili nel lungo periodo.
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