Job description
Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso Piacenza ricerchiamo un/una Service Advisor - Accettazione che desideri mettere a disposizione competenze tecniche, capacità relazionali e orientamento al servizio all'interno di un contesto agile e in continua evoluzione. La figura rappresenta il primo punto di contatto tra cliente e officina e svolge un ruolo centrale nel garantire qualità, efficienza e continuità del servizio. Attraverso una costante collaborazione con tecnici, magazzino ricambi e clienti, il Consulente Tecnico contribuisce a trasformare ogni esigenza operativa in un intervento strutturato, garantendo una gestione puntuale delle attività e un'esperienza di assistenza professionale e affidabile. In TN Service crediamo che la qualità di un intervento non dipenda esclusivamente dalle competenze tecniche, ma anche dalla capacità di ascoltare, comprendere e accompagnare il cliente durante tutto il percorso di assistenza. Per questo cerchiamo una persona capace di coniugare attenzione al cliente, organizzazione e conoscenza del contesto tecnico,

diventando un punto di riferimento sia per il cliente sia per l'officina.
Responsibilities
Accogliere il cliente e raccogliere le informazioni necessarie alla corretta presa in carico del veicolo.
Analizzare le esigenze e le segnalazioni del cliente, traducendole in attività operative chiare e condivise con il personale tecnico.
Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso i sistemi gestionali aziendali.
Pianificare gli interventi in coordinamento con il responsabile di officina e i tecnici.
Monitorare lo stato di avanzamento delle lavorazioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti.
Predisporre preventivi, documentazione tecnica e pratiche amministrative connesse agli interventi.
Collaborare con il magazzino ricambi per garantire la disponibilità dei componenti necessari alle lavorazioni.
Gestire eventuali criticità operative contribuendo all'individuazione di soluzioni efficac

Service Advisor

Operaio

PROPERTY MANAGER

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