ANALISTA FUNZIONALE CRM

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Vuoi contribuire allo sviluppo di servizi essenziali per il territorio, lavorando in un gruppo industriale che integra competenze tecniche, sostenibilità operativa e attenzione alle comunità locali?
Il Gruppo AIMAG ricerca una persona da inserire come ANALISTA FUNZIONALE CRM all'interno della Funzione Progetti Applicativi e System Integration con l'obiettivo di contribuire all'evoluzione e al mantenimento del sistema CRM Salesforce e Servizi Digitali ai Clienti in supporto all'area vendita e fatturazione del Gruppo.
Principali Responsabilità
Analizzare i requisiti che derivano dalle esigenze aziendali e dalle variazioni normative;
Formulare proposte per il miglioramento dei processi applicativi;
Definire le specifiche tecniche e funzionali delle evolutive da sottoporre ai fornitori;
Garantire la riuscita delle evolutive attraverso la gestione operativa ed il monitoraggio dei fornitori in tutte le fasi di implementazione delle evolutive;
Supportare il Responsabile nella programmazione delle attività e nel rispetto del budget;
Fornire supporto specialistico ai colleghi delle altre funzioni IT quali la funzione Support e Maintenance e la funzione Demand;
Definire e diffondere gli standard di utilizzo.

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