Temporary Customer Service Technician_ Categorie Protette

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Descrizione lavoro:

Noi di Kedrion crediamo che l’innovazione e la cura debbano andare di pari passo. La nostra missione è migliorare la vita attraverso il nostro lavoro nel campo delle malattie rare e ultra-rare.
In qualità di leader globale con un team appassionato di 5.700 dipendenti, raccogliamo e frazioniamo il plasma per produrre e distribuire 38 farmaci vitali in tutto il mondo, affermandoci come il quinto più notevole attore nel settore dei prodotti plasmaderivati.
Descrizione del ruolo Eseguire regolarmente le attività di customer service, dalla ricezione e gestione degli ordini alla fatturazione e al monitoraggio delle attività post-vendita, garantendo che le operazioni di assistenza clienti siano svolte in modo accurato e tempestivo. Cosa farai
- Ricevere e gestire gli ordini di vendita dei clienti, curando tutte le fasi del processo e garantendo la qualità dei dati e delle informazioni fornite.
- Raccogliere, elaborare e predisporre la documentazione necessaria per le spedizioni, assicurando la conformità alle normative e agli standard applicabili.




- Mantenere una comunicazione costante con i clienti, fornendo tutte le informazioni necessarie per la corretta ricezione delle spedizioni e gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
- Monitorare la solvibilità dei clienti, verificando i pagamenti delle fatture, il rispetto delle scadenze, i limiti di credito e l’esposizione complessiva, informando il proprio responsabile in caso di potenziali rischi di insolvenza.

Requisiti e competenze richieste Titolo di studio: diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Competenze: buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Lingue: buona conoscenza della lingua inglese. Competenze informatiche: conoscenza di base del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Inquadramento contrattuale
- CCNL applicato : Industria Chimica
- Tipologia contrattuale :
- Tempo determinato della durata di 12 mesi
- Full time

Trattamento economico
P

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