Gestore/trice di portafoglio clienti nel retail

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Nel settore della vendita al dettaglio, una struttura commerciale in espansione ricerca un Addetto/a da inserire nell'area gestione e sviluppo clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per mantenere e consolidare i rapporti con la clientela, garantendo supporto consulenziale e monitoraggio costante della soddisfazione.
Attività principali:
* Gestione attiva del portafoglio clienti assegnato, con monitoraggio periodico della relazione
* Assistenza telefonica e diretta ai clienti per chiarimenti su prodotti e servizi
* Raccolta delle richieste e segnalazione delle necessità al team interno
* Coordinamento con l'area amministrativa per la corretta elaborazione degli ordini
* Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati cliente nel sistema gestionale
* Supporto nella presentazione delle offerte e promozioni in corso
Requisiti richiesti:
* Buone capacità comunicative e relazionali




* Attitudine naturale al contatto con il pubblico
* Capacità di ascolto attivo e problem-solving
* Precisione nella gestione della documentazione
* Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica
* Disponibilità a lavorare in team in ambiente agile
* Non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* Contratto full-time con inserimento da subito
* Orario di lavoro: lunedì–venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
* Formazione operativa retribuita sulle procedure e i servizi aziendali
* Buoni pasto
* Orario flessibile in base alle esigenze operative
* Affiancamento iniziale con personale già presente in azienda
* Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
Sede di lavoro: Mascalucia

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