IT Service Desk

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Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nel Talent Acquisition & Recruiting di profili in ambito ICT, ricerca per notevole realtà multinazionale leader nel settore dei macchinari industriali un/una: IT SERVICE DESK La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico. ATTIVITA' / MANSIONI Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali. Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto. Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche. Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie. Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania , presso una delle sedi tedesche dell'azienda,



finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie. REQUISITI Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico. Buone competenze informatiche e digitali. Ottime capacità di problem solving e troubleshooting. Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività. Ottime capacità comunicative e relazionali. Ottima conoscenza della lingua inglese . La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus. Disponibilità a partecipare, prima dell'inizio dell'attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo. Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe. OFFERTA Contratto a tempo indeterminato; CCNL Commercio,14 mensilità; RAL compresa tra € 30.000 e € 40.000, commisurata all'esperienza; Orario full-time: richiesta la presenza in sede per i

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