Operatore/trice servizio clienti con strumenti digitali

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Agenzia di comunicazione e pubblicità che gestisce campagne per clienti B2B cerca una figura per il servizio clienti.
Lavorerai nel team che raccoglie richieste di inserzionisti e partner, seguendo campagne pubblicitarie, materiali e aggiornamenti operativi. Mantieni il filo tra cliente e colleghi: rispondi con precisione, registra ogni passaggio e segnala subito ciò che richiede approfondimento.
Mansioni:
• presa in carico dei ticket ricevuti via telefono, posta elettronica e canali digitali
• aggiornamento del brief di campagna e verifica dello stato delle attività concordate
• registrazione delle richieste nel CRM e preparazione di un report settimanale sulle segnalazioni aperte
• coordinamento con i referenti di comunicazione per correggere materiali,



date di pubblicazione o informazioni incomplete
Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara, ascolto e capacità di sintesi
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
• possibilità di inizio immediato
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale e procedure operative definite
Sede di lavoro: Rovigo

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