Addetto/a Customer Service

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ID lavoro: 6368 | Orario: Full-time | Tipo di contratto: A tempo indeterminato | Categoria: Servizio clienti; Trasporto terrestre / Spedizione merci

Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.

DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.

RESPONSABILITÀ

La risorsa inserita dovrà occuparsi di:

• Gestione delle richieste dei clienti

• Monitoraggio delle spedizioni

• Risoluzione delle problematiche

• Coordinamento con i reparti operativi e con fornitori

• Analisi KPI

QUALIFICHE

• Titolo di studio minimo:diploma scuola media superiore

• Esperienza pregressa nel ruolo

• Ottima conoscenza della lingua inglese

• Capacità di analisi

ATTTITUDINI

• Affidabilità

• Gioco di squadra





• Negoziazione

• Orientamento al cliente

• Problem solving

OFFRIAMO

• un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita

• formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali

• l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti

• assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi

• rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale

• accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?

Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto agile e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opp

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