04 ott - Modena
Michael Page
Michael Page La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività:
Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace;
Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione;
Monitorare gli adempimenti normativi e le relative scadenze di settore;
Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti, pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative;
Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative;
Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e l'efficienza del servizio;
Supportare le attività di customer care, garantendo un'elevata qualità nella relazione con il cliente.
Esperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi)
Ottime capacità di comunicazione e problem solving;
Attitudine a lavorare in un ambiente collaborativo e vivace;
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;
Spiccate capacità organizzative:
Precisione, affidabilità e forte orientamento al risultato;
Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.
Il nostro cliente è una consolidata realtà con sede a Mirandola (MO), punto di riferimento nel settore dell'assistenza tecnica e della manutenzione di impianti di climatizzazione. In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende. Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, l'az
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