04 ott - Italia
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Centro servizi clienti attivo nel settore delle telecomunicazioni B2C ricerca una figura da inserire come primo punto di contatto telefonico. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e indirizzerà le richieste verso i reparti competenti. gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti tecnico e commerciale
prima assistenza informativa ai clienti su prodotti e offerte attive
registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale
programmazione appuntamenti per i consulenti di zona
monitoraggio caselle email dedicate al servizio clienti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
disponibilità immediata
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
tempo pieno full-time 40 ore settimanali
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Formazione continua
Buoni pasto
affiancamento operativo durante il periodo iniziale
Orario full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato.
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