CRM Specialist Automotive
Pubblicato il 04-10-2026 - Intervieweb in Torino
Database e segmentazione
- Costruire e mantenere cluster clienti per valore, ciclo vettura, brand e comportamento d'acquisto
- Presidiare la qualità del dato in Salesforce: completezza campi, consensi privacy, deduplicazione
- Gestire il tracciato record e il dizionario dei campi Salesforce
Piano contatti e campagne
- Costruire e attivare il piano di contatti su ciclo vettura: welcome, tagliando, rinnovo finanziamento, finestra riacquisto
- Lanciare e ottimizzare campagne CRM outbound: rinnovi finanziari, recupero possibilità aperte, riattivazione dormienti, service-to-sale
Reporting e governance
- Produrre report mensili standardizzati per sede e brand: funnel lead, performance canali, pipeline venditori, scadenze recall
- Costruire e manutenere le dashboards Tableau per le review mensili
- Monitorare KPI di processo venditori (primo contatto, offerte caricate, recall) e segnalare anomalie
Formazione e adoption SF
- Supportare venditori e responsabili sede nell'uso quotidiano di Salesforce
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