04 ott - Roma
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Società operante nel settore dei servizi per la gestione delle utenze sta cercando un Supervisore attività clienti per ampliare il team.
Il ruolo prevede la supervisione e la gestione delle attività legate alla clientela, garantendo un elevato livello di assistenza e supporto ai clienti.
Attività Previste: Gestione e coordinamento delle attività operative legate ai servizi per le utenze
Supervisione del team di operatori addetti all'assistenza clienti
Monitoraggio della soddisfazione e gestione dei reclami dei clienti
Assicurare il rispetto degli standard qualitativi nell'erogazione dei servizi
Sviluppo di procedure interne per ottimizzare l'assistenza alle utenze
Requisti: Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Ottima comunicazione e capacità di problem solving
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
Conoscenza dei processi relativi ai servizi per le utenze
Capacità di analisi e reportistica sulle performance delle attività clienti
Offerta Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Attività svolte secondo procedure operative condivise
24 ott - Teramo
Abbott
24 ott - Tribiano
Adecco (Italy)
24 ott - Tivoli
AIR
24 ott - Vicenza
Ms C Group