Operatore/trice servizio clienti retail

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Nel settore commerciale al dettaglio, stiamo ampliando il team dedicato all'assistenza clienti e ricerchiamo una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza. La figura rappresenterà il punto di contatto principale con la clientela, garantendo risposte tempestive e cortesi su prodotti, ordini e problematiche operative.
Attività principali
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali
Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita
Offerta e benefit




Tempo determinato full-time con prospettiva di stabilizzazione
Mensa aziendale e Convenzioni aziendali
Formazione iniziale e affiancamento strutturato
Orario full-time, da lunedì a venerdì (40 ore settimanali)
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Commercio)
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Buona conoscenza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, email)
Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
Precisione e affidabilità nel lavoro in team
Disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Padova

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